Vietnam Airlines, teknoloji ortağında yaşanan ihlal sonrası 23 milyon müşteriye ait bilgilerinin açığa çıktığını duyurdu.
Vietnam Airlines, teknoloji ortağının çevrimiçi müşteri hizmetleri platformuyla bağlantılı son veri ihlalinde bazı müşterilerin tam adları, e-posta adresleri ve telefon numaraları dahil olmak üzere kişisel bilgilerinin ifşa olduğunu doğruladı.
Ulusal hava yolu şirketi, 14 Ekim’de müşterilerine gönderdiği e-postada, hackerların 10 Ekim’de Vietnam Airlines dahil çeşitli şirketlere ait 23 milyon müşteri kaydını veri paylaşımının yapıldığı çevrim içi platformlara yüklemesinin ardından durumdan haberdar olduğunu bildirdi. Verilerin, Kasım 2020 ile Haziran 2025 dönemine ait olduğu kaydedildi.
Şirket açıklamasına göre ihlal, müşteri hizmetleri platformunu işleten küresel bir teknoloji firmasından kaynaklandı; Vietnam Airlines, bu sistemi kullanan ve etkilenen birçok şirketten biri olduğunu kaydetti. Havayolu, platform üzerinden işlenen bazı müşteri verilerine “yetkisiz olarak erişilmiş olabilir” ifadesini kullandı.
Hassas bilgiler güvende
Sızan veriler arasında müşterilerin isimleri, e-posta adresleri, telefon numaraları, doğum tarihleri ve Lotusmiles üyelik numaralarının bulunabileceği belirtildi. Ancak şirket, kredi kartı ve ödeme bilgileri, şifreler, seyahat güzergahları, pasaportlar ve Lotusmiles hesap bakiyeleri gibi hassas bilgilerin güvende olduğunu vurguladı.
Vietnam Airlines, müşterilerinden özür diledi ve ihlali araştırmak, kapsamını belirlemek ve koruma önlemlerini güçlendirmek için siber güvenlik uzmanları, yetkililer ve teknoloji ortağıyla birlikte çalıştığını bildirdi.
400 bin yolcunun verisi 2016’da ele geçirilmişti
Bu olay, havayolu şirketinin son on yıl içindeki ikinci büyük veri ihlali olarak kayıtlara geçti. 2016’da bilgisayar korsanları Vietnam Airlines’ın web sitesine saldırmış, 400 binden fazla Lotusmiles üyesinin kişisel verilerini ele geçirmiş ve Hanoi ile Ho Chi Minh City’deki check-in sistemlerini etkileyerek 100’den fazla uçuşta gecikmelere neden olmuştu.
Bu gönderi kategorisi hakkında gerçek zamanlı güncellemeleri doğrudan bildirim almak için tıklayın.
